第二新卒の転職理由はどう伝えるべき?面接官が採用したくなる回答とは

  • 「第二新卒の転職理由をどう伝えればいいんだろう」
  • 「ネガティブな回答しかできる気がしない」
  • 「1年以内に辞めたから、転職は厳しいんじゃないか」

初めての転職であれば、上記のような不安はつきものです。

早期退職といった負い目を感じながらも、採用される転職理由を考え出すにはどうすればいいのでしょうか。

この記事では、第二新卒の方に向けて、転職理由として「何を伝えるべきか」「どう伝えるべきか」について解説します。内定を勝ち取るうえでの参考になれば幸いです。

 

1問目/3問中
あなたの性別は?

 

企業の思惑を推し量り、第二新卒の強みをぶつけよう

大前提として、企業がどんな人材を欲しがっているのかを理解したうえで、転職理由を考えましょう。

転職理由を考える前に、次の3点を押さえておきましょう。

  • なぜ第二新卒を採用したがっているのかを知っておく
  • どんな人材が欲しくて求人を出しているのかを推し量る
  • 自分の強みを書き出してみよう

なぜ第二新卒を採用したがっているのかを知っておく

企業が第二新卒を採用すると、一般的にどのような利点があるのかを確認しておきましょう。新卒や中途に対する相対的なアピールポイントが見えてくるかもしれません。

第二新卒が新卒者よりも優れている点

労働政策研究・研修機構が採用担当者を対象に実施したヒアリング調査では、第二新卒が新卒より優れている点として、次のようなものを示しています。

第二新卒5つの強み
1.      職業観・就業意欲

2.      言葉遣い・マナー

3.      専門知識・技術

4.      コミュニケーション能力

5.      積極性

引用元:労働政策機構・研修機構|第二新卒者の採用実態調査

上記のような評価につながりやすいポイントのうち、ご自身に当てはまりそうなポイントがあれば、経験や強みを踏まえて、転職理由を練るといいでしょう。

第二新卒が中途採用よりも優れている点

一方、中途採用と比べてアドバンテージになり得るのは次の2点です。

中途採用と比較して…
  1. 社会人経験が短いので自社の社風になじんでもらいやすい
  2. 年収が高額にならずに済む

筆者は採用担当者の話を聞くことがありますが、「なぜ第二新卒を採用するんですか?」という質問に対し、「自社の色になじんでもらいやすいから」といった回答が返ってくることが比較的よくあります。

1社での経験が長く、他の企業を経験していない人材は、良くも悪くもその会社での価値観に染まっている割合が高くなります。

企業にとっては、採用した人が長く働いてくれることが重要です。「経験が足りないこと」がむしろ強みになることもありそうです。

どんな人材が欲しくて求人を出しているのかを推し量る

企業が求人を出す段階で、「こんな人材が欲しい」というイメージが採用担当者にあるはずです。相手の事情をくみ取れるかどうかが、転職活動の成否を分けます。

求人情報や企業のHPを確認するだけでなく、次のような方法で現場を知るようにしましょう。

  • OB訪問
  • 社員へのインタビュー
  • 同じ業界で働いている人にアポをとる
  • 業界知識がある転職エージェントに質問する

企業目線で語れるようになれば、「この応募者は一味違うな」と思ってもらえることでしょう。

基本的に、企業が欲しい人材とは「利益を出せる人間」です。したがって、何かをアピールする際は、「この人を採用すると儲かりそうだな」と思わせるような受け答えをするといいでしょう。

自分の強みを書き出してみよう

現職での成功体験を、いくつかピックアップしたうえで、それぞれをPDCAを含めて語れるようにしましょう。

例えば、「売上110%増を達成しました」などと結果を語るだけでは不十分です。

なぜなら…

  • 結果だけでは新しい職場でも同じ成果を出せる根拠にはならない
  • 周りのサポートがあって達成できたのか、個人の実力で達成できたのか、面接官は確かめに来る
  • 目の前の問題に対し、あなたが何を考え、いかに解決したかを説明しないと、前職での成功体験に再現性があることを伝えられない

成功までのプロセスを、時系列で語れるようにしておきましょう。

「どうすればいいんだろう」という方は、以下の問いに対する答えを考えてみてください。

  • 前職では何を達成したのか?
  • 当初はどんな問題があったのか?
  • 問題の原因は何だったのか?
  • どんな解決策を考え、何を実行したのか?
  • どのような結果を得られたのか?

「自分に強みなんかない」と思う方もいるかもしれませんが、悲観せず、次のツールを使ってみましょう。自分では思いつかなかったような発見があるかもしれません。

自分の強みに気付ける3つのツール
16 Personalities

ストレングス・ファインダー2.0

適職タイプ診断

 

不信感を抱かせない転職理由の伝え方とは

ここでは、実際に転職理由を伝える際のコツをお伝えします。

  • 言いたいことは、相手が質問してきたタイミングで伝える
  • 「何が嫌だったのか」ではなく、「何がしたいのか」を伝える
  • 会社や他人のせいにするのはソン
  • 相手の懸念は一度受け止めたうえで、具体的な対策を述べる
  • 補足|転職理由より大事なものとは

例文をもとに文言を練りたい、という方は関連記事もあわせてご確認ください。

言いたいことは、相手が質問してきたタイミングで伝える

転職理由やこちらの強みなど、伝えたいことは多いでしょう。

しかし、やる気が先走り、聞かれる前から言いたいことを伝えてしまうのは避けましょう。相手が聞いてきたタイミングで答えるのが、あなたの良さを効果的に伝えるコツです。

質問してきたということは、あなたが何と答えるか、面接官が興味を持った証拠です。相手のなかに欲求が生まれたタイミングで満たすのが、人を満足させるコツです。

言いたいことがいっぱいあっても、「聞かれたタイミングで答える」という原則を守りましょう。

「何が嫌だったのか」ではなく「何がしたいのか」を伝える

「ネガティブな回答は悪くてポジティブな回答なら良い」と一概にいうことはできません。

転職とはそもそも現職に不満があるからするものであり、面接官もそれは承知しています。

ただ、最初からネガティブな話ばかりすると印象が悪くなります。転職理由を伝えるのであれば、応募先の会社で何がしたいのかをメインに語るのが無難でしょう。

ネガティブなことは、聞かれたら答えるくらいで十分です。

会社や他人のせいにするのはソン

会社や上司に対して怒りが煮えたぎることは、誰しもあるでしょう。

しかし、本音をそのまま伝えると、「うちに入社しても会社や他人のせいにするんじゃないか」と疑われてしまいます。

今の会社への不満を説明しなければいけないときは、どう回答すればいいのでしょうか。

例文を2つお見せします。

他人のせいにしている回答例

Before

経理部への配属を希望していましたが、営業部門に配属され不満に思いながら過ごしました。毎月ノルマを負わされ、人に会って商品を売らされるのが苦痛だったので、転職をしようと考えました。

他人のせいにしない回答例

After

経理のプロとしての活躍をしたかったのですが、前職では営業部門に配属されてしまいました。それでも1年間頑張ってみましたが、経理をやりたい気持ちが日に日に積もるばかり。「このままではいけない」そう思い、半年前から簿記のスクールに通い始め、簿記2級を取得しました。御社(貴社)に採用していただけたら、経理のプロを目指して人生を再スタートしたいと考えています。

後者のような回答ができれば、就業期間が多少短かったとしても「この人は粘り強く働いてくれそうだ」という印象を与えやすくなるでしょう。

相手の懸念は一度受け止めたうえで、具体的な対策を述べる

相手の言うことは否定せずに、一度受け止めたうえで、建設的な回答をしていきましょう。そのほうが、否定的な印象を与えず、マイルドに自分の意見を伝えられます(Yes but法)。

「採用しても、またすぐ辞めちゃうんじゃないですか?」と聞かれた場合の回答を考えてみましょう。

Before

今回は大丈夫です。やる気だけはあるので、精いっぱい頑張らせていただきます。

 

After

確かに、ご心配をおかけしてしまっているかと思います。ただ、前職を辞めた理由は、経理としてのキャリアを築くのが難しかったからです。御社で経理として採用いただければ、少なくとも前回と同じ理由で退職することはないだろうと考えます。

メリットばかり言うのではなく、あえてデメリットをさらけ出したほうが信用を得られることもあります(この方法を両面提示といいます)。

ご自身に失敗や過失があった場合はそれを素直に認め、どうやって解消しようとしているのかを論理的に説明することで、説得力のある回答をしましょう。

補足|転職理由より大事なものとは

転職理由や面接での受け答えよりも重要なものがあります。

それは、「第一印象」です。

そもそも、現場レベルの採用であれば、人事ではなく現場でリーダーに近いポジションにある人が面接を担当することになります。この場合、担当者は面接のプロではないうえに、面接する訓練を受けているわけでもありません。

「応募者のどんなポイントを見て採用を決めていますか?」と面接担当者に質問すると、「いろいろ質問したけど、最終的には第一印象で決めている」といった答えがよく返ってきます。

実際、聞き手が話し手の印象を決める際に、言語情報が与える影響は7%にすぎないとする仮説もあります(メラビアンの法則)。

先にご紹介した労働政策機構・研修機構のヒアリング調査の結果でも、第二新卒が新卒より優れている点として、就業意欲(熱意)やマナー、立ち居振舞いをあげています。

第一印象を良くすることで、望んだ結果を得られるかもしれません。マナーや身だしなみに関しては、以下記事をご参照ください。

印象を良くしたい方におすすめ

転職活動の面接の流れと抑えておきたい基本的なマナー

転職の面接マナー解説|採用担当者が特に見ているポイントまとめ

女性の転職|好印象を持たれるスーツマナーと業界別着こなし術

 

面接・書類に自信がない人が転職エージェントを使う3つのメリット

上記でお伝えしたのは一般的な情報に過ぎません。ここからは、応募先の企業の情報を収集し、具体的な対策をしていく必要があります。

転職したい業界・職種に詳しい知り合いがいれば、その人に意見をもらうといいでしょう。

そうでなければ、転職エージェントに相談する方法も手軽です。最後に、情報収集や面接・書類対策をするうえで、転職エージェントを使うメリットをご紹介します。

  • 業界や企業の情報を得られるため、的を射た転職理由を考えられる
  • 面接・書類対策をしてもらえる
  • 担当人事にあなたの魅力を伝えてもらえることもある

業界や企業の情報を得られるため、的を射た転職理由を考えられる

転職エージェントは求人票を作成する際に、採用担当者などにヒアリングをしています。つまり、応募先の企業がどんな人材を欲しがっているのかをよく知っているのです。

業界や業種に詳しい転職エージェントに相談できれば、人事担当者の目に留まるような転職理由を考えやすくなります。

面接・書類対策をしてもらえる

新卒の時は高校や大学などの就職支援を活用したかと思いますが、第二新卒であれば転職エージェントを活用する手もあります。今の転職理由に磨きをかけることで、面接・書類の通過率が高くなるでしょう。

担当人事にあなたの魅力を伝えてもらえることもある

担当のエージェントから企業に対し、書類や面接だけでは伝えきれなかったあなたの魅力を伝えてもらえることもあります。「言いたいことを言いそびれたらどうしよう」「面接では緊張してうまく話せない」という方にとっては、ありがたいサポートではないでしょうか。

第二新卒におすすめの転職エージェント
第二新卒におすすめの転職エージェント徹底比較16選|特徴/実績【2019年版】

 

第二新卒の転職・就職支援に強いおすすめの転職エージェントランキング

  • 【ジェイック(JAIC)】初めての就職/転職に心強いサポート!フリーター・既卒・ニート就職専門の代表格
    5.0

    社会人としてのスキルや考え方も身につく就職支援の最大手

    既卒・第二新卒・中退・フリーターなど経歴に自信のない方でも正社員への就職成功率80.3%という数字を実現。古くからフリーターや既卒・ニートを対象にした就職支援を行うリーディングカンパニー。

    求人数

    非公開

    対応エリア

    東京、名古屋、大阪、福岡

    紹介業種

    IT・メーカー・商社・サービス業ほか多数

    就職サポート力 5.0

    口コミ平均評価 5.0

    ジェイックの口コミ

    東京都 29歳 女性 5.0

    独自のネットワークを使ってそういった「わからない情報」を調べてはシェアしてくれたり、とにかく一生懸命に私をサポートしてくれました。そのため私も安心して頼ることができました。紹介してくれた4社全て希望条件に沿っているのはもちろん、そういった詳しい情報がわかっていたので安心して選考に臨めました。もちろん、内定をもらうためのあらゆる選考対策をしてもらてました。通過するためのあらゆる手段をレクチャーをしてくれたお陰でうち1社から内定をもらえました。今ではその会社で伸び伸び仕事ができているし、人間関係も良好です。

    ジェイックに通ったからこその結果だし、担当スタッフと二人三脚で得たことなので私1人では無理でした。「とにかく一生懸命になってくれる信頼できるパートナーです」というのが全体的な感想です。


    東京都 26歳 男性 5.0
    20代しか対象にしてくれないところもあるようですが、ジェイックは30代前半も対象にしています。ニートやフリーター、第二新卒、大学中退などの方を真正面からしっかりと受け止めてくれながら、しっかりと取り組んでくれる安心できる転職サイト・エージェントです。社会人未経験なので、転職サイト・エージェントからは、文句や嘲笑があるのではないかと行きづらくなっているかとも思いますが、全くそんなことはありません。是非、足を運んでみてください。明るい方策があるかもしれません

  • 【ハタラクティブ】書類選考の通過率9割・正社員就職におすすめ
    4.5

    20代がメインの若年層向けの転職エージェント

    書類選考の通過率が9割を越えるため、今までの経歴に自信のない方でも結果に期待が持てるのが嬉しいところ。関東圏にお住まいの方で、 早いうちに自分のキャリアをリスタートしたいと考える方は、ハタラクティブで新しい未来を掴んでください。

    求人数

    非公開

    対応エリア

    東京都・埼玉県・神奈川・千葉県

    紹介業種

    営業、IT、メーカー他

    就職サポート力 5.0

    口コミ平均評価 4.5

    ハタラクティブの口コミ

    東京都 28歳 男性 5.0
    未経験でも、就職が決まりやすいことでも、定評があります。学歴は不問です。履歴書を添削してくれて、面接の練習までしてくれるので、必要なものはしっかりそろっています。自分でしっかりできるようにならないと就職できなくなってしまう大切なことである履歴書や面接での正しい受け答えまでも、転職サイト・エージェントがフォローしてくれているので助かります。


    東京都 26歳 女性 4.5
    今までコンビニのバイトなど、経験と言われるようなスキルはほとんどなかったので、ほかの転職エージェントでは全く紹介してもらえませんでした。ハタラクティブでは、そんな未経験の私でもちゃんと紹介してもらえましたし、面接の個別指導などもあり保険レディとして働くきっかけをいただきました。サポートはかなり充実していると思います。

  • 【ウズキャリ】働きやすい職場紹介に強み!ブラック企業排除を徹底
    4.5

    ブラック企業を徹底排除した求人への紹介にこだわり

    就職内定率86%、入社後定着率95%を誇るオーダーメイドの面接対策に2時間を費やすなど、 本気で内定を勝ち取りたい20代のためのサービスです。

    求人数

    非公開

    対応エリア

    全国対応

    紹介業種

    IT、営業、マスコミ、メーカー他

    就職サポート力 4.5

    口コミ平均評価 4.5

    ウズキャリの口コミ

    神奈川 27歳 男性 4.5
    就職サポートの充実度で言うと、かなりレベルが高いと思います。他社でも面談を受けたりしましたが、その中でヒアリングの時間もしっかりとってくれたり、より親身になってアドバイスをしてくれたのがウズキャリでした。拘束時間は長いというデメリットがあるものの、面接の対策などもしっかりしているので確実に採用を狙いたいならお勧めです。


    東京都 27歳 女性 5.0
    2016年5月に転職活動をしていた際にネット検索でヒットしたUZUZに登録し、西新宿にある本社オフィスに通いました。実際に紹介してもらった企業は3社なのですが、その内1社から内定をもらうことができたのもUZUZのお陰だと思います。担当の方のは非常に熱心でポジティブな方でした。

    私自身が結構ネガティブなほうでもあったので、相談したり不安な気持ちを話す際にはいつもポジティブな考えを教えられ、ポジティブな気持ちになることもできました。もちろん、私という人間の将来にしっかり向きあってもらえて人生設計をしながら具体的な企業選びや分析をしていくことができました。

    全体的な感想としては「UZUZでの転職活動は間違いない」ということを経験したからこそ言いたいということです。

  • 【マイナビジョブ20’s】20代・第二新卒限定! 若年層特化のエージェント!
    4.8

    マイナビジョブ20's

    転職活動に慣れていない20代の方に対しての手厚いサポートが特徴

    未経験転職で新しいキャリアについて考えている方から、経験を活かして若いうちからキャリアアップに積極的な方まで、多くの20代から支持されています。 若いうちにいろんな環境でチャレンジしたい方は、マイナビジョブ20’sのカウンセリングを受けながら自分のキャリアと向き合う機会を作ってみましょう!

    求人数

    公開求人2,000件以上

    対応エリア

    関東・関西

    紹介業種

    営業、Web系、メーカー等

    就職サポート力 5.0

    口コミ平均評価 5.0

    マイナビジョブ20’sの口コミ

    東京都/25歳/女性 3.5
    女性ならではの将来的な不安や悩みなどをしっかりヒアリングしてくれた上で、活躍できる求人を紹介してくれたし、企業側に私を売り込んでくれたりしました。ただ、「何故この業界なんだろう」と疑問に感じる提案や紹介をもらったこともありました。総合的に考えると「ほかと併用することでより使えるのかな」と思いました。


    東京都/24歳/女性 5.0
    第二新卒で転職を決心したときに、まず登録させてもらったのがこちらのエージェントでした。第二新卒、20代転職に特化したエージェントなので、第二新卒採用に関する情報量が非常に多くとても助けられました。キャリアカウンセラーの方と面接でのアピールポイントなどについてもアドバイスがもらえたのでスピード転職に成功できました。不安の多かった第二新卒としての転職活動でしたが想像以上にスムーズに進められたのはこちらのエージェントのおかげです。

  • 【就職Shop】リクルートは運営する正社員就職支援サービス
    4.0

    人材大手リクルートキャリアが運営する 正社員就職支援サービス!

    人材紹介最大手リクルートグループが運営する、既卒・フリーターなど若年層向けの正社員就職支援サービス。抱える求人数は、他社の就職支援サイトと比べても圧倒的で、正社員に就職したい、でもなるべく大きな企業がいい!という欲張りな方にうってつけのサービスです。

    求人数

    公開求人数9,000件以上

    対応エリア

    全国対応

    紹介業種

    営業、IT、マーケティング他

    就職サポート力 4.0

    口コミ平均評価 4.0

    就職Shopの口コミ

    神奈川県 24歳 女性 4.0
    フリーターをしていて特に経験もあまりなかったのですが、ちゃんとに就職したいと思ってこちらに登録しました。他のエージェントでは全く紹介案件が有りませんでしたが、こちらでは私でも紹介してもらえました。さらに面接の指導であったり、書類添削に至るまで手取り足取りしていただいて、働き始めるまでのスピードも速かったです。


    兵庫県 25歳 女性 4.0
    他の転職エージェントと異なる点として、書類審査が無いというのが大きかったです。経歴やスキルなどをメインにみられることがなく、面接でちゃんとに応えられれば良いという感じでしょうか。その分未経験でも大丈夫と言う余りレベルの高い会社は紹介されませんでしたが、それでも正社員に向けて若くてもスタート出来るというのが魅力的でした。

 

まとめ

第二新卒の転職理由の伝え方についてご説明してきました。早期退職など後ろめたいことがある場合は、素直に事実を認め、建設的な回答をしていきましょう。

この記事では企業に採用されることを主眼に情報をお伝えしてきましたが、「自分も企業に対して面接をしているんだ」という意識は忘れないほうがいいでしょう。

無理に迎合して採用されたとしても、そのうちまた辞めたくなってしまいかねません。

  • 「やりたいことをやれるのか」
  • 「長期間働けそうか」

この2点を意識して転職先を選ぶことが、あなたにとっても企業にとってもいいことではないでしょうか。